□文/信息科 余映慧
2010年至2014年,我院信息化建设陆续完成了医院HIS、LIS、PACS系统和电子病历系统等的更新，快速发展的信息化系统改变了原有落后的业务运行模式，同时在系统运行中也突显出一些问题和不足。为更好地服务临床及其他业务科室，提高医院信息化建设的使用效率，2015年信息科改变工作模式，主动发现问题、解决问题，推行信息系统服务临床查房工作。
查房时间安排在每周三上午，除一名留守人员和一名备班人员外，其余四人分为两组，以病区为对象，参与病区交班。查房人员携带科室查房记录本，记录查房信息意见。现场维护信息设备，处理操作问题，指导操作技巧，拓展系统功能使用。若遇到系统存在的BUG或信息需求等现场无法解决的问题，查房人员会详细记录，同时解释原因，给出处理程序及大致时间。对于部分人员不理解信息运行管理原则、希望随意更改信息系统以满足个性化需求的情况，信息科也规定查房人员要现场指正，耐心解释。
查房后，查房人员会将汇总查房内容成表格，录入文档管理系统。分析各科室信息需求，落实责任人，形成书面报告，提出解决方案，科内解决或开发新系统或递交维护公司解决，并明确时限。
信息科积极落实服务临床查房工作，是职能部门提高工作效率、保证工作质量的良好体现，我院各部门精诚合作，团结共进，共同为实现 “东部一流三甲医院”的“五院梦”而努力奋斗！
