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优质服务走进“光明”

2017-07-05 16:43 阅读次数:6458

□文/图 班莉、申茜茸


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  作为2016年国家卫计委授予的“改善医疗服务示范医院”,广医五院的优秀事迹在省内同行中引发了较大的影响。

  2017年6月30日,受深圳市光明新区人民医院社区健康服务中心邀请,广医五院医务科余冬冬科长、人事培训科班莉科长、客服中心黄美兴主任、康复医学科欧海宁主任等一行5人,来到光明社康中心分享医院优质服务活动开展经验,同时也就双方在康复医学合作事宜进行了深入交流。

 

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△实地参观社康中心康复场地

  大家实地参观社康中心康复场地,了解医院康复工作开展情况,并召开相关座谈会。

  光明新区人民医院巫云辉副院长,社康中心邱德星、王贤初副主任,办公室周霖主任等出席会议,并为大家介绍了社康中心运行基本情况、能力提升建设、社康未来展望等内容。他们对社康中心与广医五院在康复医学方面的合作充满期盼,也希望在大家的共同努力下,能成功将广医的优势品牌康复医学作为“三名”工程引进到光明社康中心。

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△讲座现场

  为了让社康中心的干部职工更好的了解广医五院工作情况,社康中心邀请广医五院优质服务工作小组首任组长班莉同志以及康复医学科欧海宁主任为其下设28个中心的主任和护长等近百名医务人员开展医院文化建设和康复医学新技术讲座。

  班莉同志以“人文关怀激发医护主动优质服务”为题,围绕“人文关怀”、“群众满意”、“医联体合作”等内容,针对医院优质服务的开展背景、亮点及医患和谐成果,进行了深度剖析,并结合自己在开展优质服务活动过程中的切身实践,总结了优质服务活动成功开展的“四点体会”。

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班莉科长分享优质服务经验

  康复医学科欧海宁主任以“疼痛康复治疗新技术”为题,分享了康复医学“精准治疗”新进展,如肌骨超声、体外冲击波治疗及A型肉毒素在疼痛领域应用,对于不同类型的痛症选择何种适宜的治疗方式给出了明确指引。

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欧海宁主任授课

  新理念、新技术的讲座让社康中心的干部职工耳目一新,相信随着双方的合作的进一步深入,深圳光明人民医院社康中心的广大干部职工会对我院的文化氛围和“医联体”合作模式更为熟悉,两地的合作也将迎来更光明的未来!

  友情链接:光明新区人民医院社康管理中心简介

  光明新区人民医院社康管理中心位于光明新区公明街道,下设28家社康中心,分布于光明新区公明、马田、新湖、玉塘、凤凰五个街道的19个居委,服务范围达103.2平方公里,服务总人口约120余万,社区覆盖率达100%。

  28家社康中心现有业务用房约3.2万平方米,现有员工近448人,年基本医疗服务门诊量约134万人次(占全院门诊量的54%),年基本公共卫生服务量约186万人次,年收入达1.1亿元。

  社康中心近几年来各项工作成绩显著,特别是适宜技术管理和公共卫生服务等方面卓有成效,成功创建了“全国示范社区卫生服务中心”1家、“广东省示范社区卫生服务中心”2家、“深圳市示范社区卫生服务中心”2家,“广东省全科医学社区教学基地”6家,并在深圳市社区健康服务年终评估中连续多年成绩名列前茅。

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